image

Додаток CallsApp Ukraine – функції, можливості для поліпшення якості комунікацій

26 Липня 2024

user-iconАвтор: 

Додаток CallsApp Ukraine створений для поліпшення якості комунікацій, підходить для підприємств любого розміру, дозволяє вільно ділитися інформацією, вести перемовини, переписку, ділитися відео- та фото-матеріалами.

Що таке CallsApp

Додаток CallsApp UkraineT-One Corporation – це компанія, яка використовує операторську платформу TelcоPro, має досвід роботи на світовому ринку понад 20 років, гарантує своїм користувачам безпечне використання повністю зашифрованих дзвінків, файлів та чатів. Компанія має тісні робочі стосунки з приватними та державними установами Канади.

Додаток CallsApp, створений за підтримки T-One Corporation, це:

  • оптимальний варіант реалізації будь-яких рішень в галузі телефонії;
  • єдина платформа для бізнес-комунікацій;
  • супровід клієнта командою професіоналів в області комунікацій, технічна та регулярна інформаційна підтримка.

В чому особливості бізнес-додатку

  1. Наявність Ші-помічника, який здатен розуміти та генерувати голосові чи текстові відповіді миттєво.
  2. Розумний номеронабирач може автоматично набрати список номерів клієнтів для миттєвого початку взаємодії з ними.
  3. Чат-бот на базі Ші може спілкуватися як жива людина, його раціонально використовувати для підтримки клієнтів та ведення продажів.
  4. CRM-система на базі Ші добре справляється з управлінням потенційними клієнтами, обробляє дзвінки, електронну пошту, повідомлення та автоматизує завдання.
  5. Розумна система IVR здатна зрозуміти усні запити користувача та спрямувати їх в заданому напрямку.
  6. В функції Диспетчера завдань входить відстеження, аналіз, визначення приорітетності командних та особистих завдань.
  7. Каталог компаній організовано таким чином, що для з’єднання з потрібною людиною, користувачу достатньо просто назвати її ім’я.
  8. Функція черги викликів буде утримувати вхідний виклик до того часу, доки оператор не стане доступним для відповіді.

Які послуги надає CallsApp

Додаток CallsApp Ukraine послугиCallsApp – це мультифункціональна система в якій об’єднуються сучасні можливості месенджерів та стандартна телефонія. Доступ до системи можна отримати через різні канали зв’язку.

Телефонні функції, затребувані бізнесом, надаються в повному спектрі, деякі з них складні у використанні або неможливі в аналоговій телефонії.

Мобільний додаток CallsApp розроблений канадськими фахівцями відрізняється широким функціоналом та створює гарні умови для безпечного співробітництва з колегами, клієнтами, партнерами.

Найбільш важливі функції:

Новий спосіб навчатись у телефоні за допомогою бота Телеграм. Можна робити курси, марафони, навчати співробітників на автоматі та приймати домашні завдання. Перегляньте приклади готових ботів в освіті.
  • зашифрованіі канали зв’язку;
  • можливість конференц-дзвінка;
  • чати та SMS повідомлення;
  • обмін файлами;
  • голосова пошта;
  • дзвінки на мобільні та міські номери;
  • відео- та аудіоповідомлення;
  • диспетчер завдань;
  • анонімні чати.

Використання сучасних технологій дає можливість підвищити продуктивність компанії та оптимізувати витрати на послуги зв’язку.

CallsApp телефонія – це можливість скористатися:

  • послугами голосового асистента з генерацією та розпізнавіанням мови;
  • функцією прослухування поточної розмови та встановлення графіку прийому дзвінків;
  • послугою автоматичного дозвону та одержувати дзвінки з веб-сайтів.

Додаток CallsApp Ukraine телефонія

FMC-SIM

Ця послуга надає доступ до всього пакету функцій, доступного для мобільного телефону. Послуга може працювати при відсутності інтернету, при цьому зберігатиметиметься повна інтеграція з офісною телефонією, що дозволяє забезпечити мобільність співробітників.

SIM-карта забезпечує широку зону покриття, налаштування потребує такого, як звичайний внутрішній телефон, дає можливість спілкування з короткими номерами.

Додаток CallsApp Ukraine SIM-карта

З такою картою звичайний мобільний телефон перетворюється на офісний, з коротким номером та безкоштовним зв’язком між співробітниками компанії. Карта працює на всій території України.

Smart IVR

Голосовий асистент Smart IVR – це бізнес-помічник з функціями розпізнавання та генерації мови. Його діяльність направлена на покращення основних показників бізнесу: збільшення обсягів продаж, підвищення доходів, покращення якості обслуговування та конкурентоспроможності.

Що може Smart IVR

В чому переваги

Відмітимо переваги використання CallsApp:

  • можливість отимувати цілодобову підтримку, над обробкою вхідних запитів працюють особисті менеджери клієнтів, заявки розглядаються в короткі сроки;
  • використання особистої платформи – це гарантія високої якості зв’язку та безперебійної роботи сервісів;
  • зручне для клієнтів об’єднання платежів за номери, дзвінки, послуги в єдину білінгову систему;
  • при допомозі мобільного додатку CallsApp закриваються всі потреби бізнес-комунікацій Windows та Mac-OS, IOS, Android;
  • відсутність пакетних рішень, кожен клієнт має право вибору функцій та оплати сервісів у відповідності до потреб власного бізнесу;
  • використання сертифікованого програмного забезпечення забезпечує вдповідність світовим стандартам у галузі телекомунікацій.

Статистика дзвінків

Аналіз та статистика дзвінків дають можливість одержувати інформацію про:

  • продуктивність компанії;
  • співвідношення дзвінків по користувачам;
  • активність роботи агентів та відділів вцілому;
  • аналітику навантаження та ативності;
  • якість обслуговування клієнтів;
  • запис всіх розмов.

Висновки

Бізнес-додаток CallsApp Ukraine створений за технологічної підтримки телекомунікаційної компанії T-One Corporation служить для об’єднання в єдину корпоративну мережу клієнтів компанії, її партнерів, керівників та всіх співробітників.

Це сприяє побудові прозорих комунікацій, залученню клієнтів та покращенню їх обслуговування, прискоренню взаємодії між співробітниками.

Пропонуємо подивитись відео про роботу CallsApp Ukraine:

 

Наскільки публікація корисна?

Натисніть на зірку, щоб оцінити!

Середня оцінка 0 / 5. Кількість оцінок: 0

Оцінок наразі немає. Поставте оцінку першим.

Дізнайтеся про оновлення Lesson Delivery першими
Підпишіться за допомогою електронної пошти
Натискаючи на кнопку, ви погоджуєтеся з умовами обробки особистих даних.

Слідкуйте за оновленнями в соціальних мережах або отримуйте їх від нашого телеграм-бота

Автор статті:
Ольга Омельченко

Автор та копірайтер з великим досвідом роботи онлайн!

Підписатися
Сповістити про
guest

0 комментариев
Вбудовані Відгуки
Переглянути всі коментарі
0
Ми любимо ваші думки, будь ласка, прокоментуйте.x